為開拓工作人員視野，提升熱線服務(wù)質(zhì)量，2024年4月20日，市精神衛(wèi)生中心舉辦了2024年第一季度心理援助熱線志愿者培訓(xùn)班，來自我市教育、衛(wèi)生、公安系統(tǒng)及社會(huì)心理機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員20余人參加了活動(dòng)。院黨委副書記、院長(zhǎng)趙輝參加會(huì)議并做交流分享。

在會(huì)議交流環(huán)節(jié)，社心辦李永清、心理治療師王民歡和陳思茜分別介紹了首屆全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)、第九屆全國(guó)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展模式高峰論壇的會(huì)議主旨精神、工作要求和各地經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合個(gè)人的感悟進(jìn)行了圖文并茂的分享。重點(diǎn)對(duì)會(huì)議中各位專家提出的新的理念、政策進(jìn)行介紹和推廣，好的做法和措施給予充分講解。號(hào)召參會(huì)人員結(jié)合自己的工作實(shí)際參考實(shí)踐，奮發(fā)圖強(qiáng)，在今后社會(huì)心理服務(wù)工作中再創(chuàng)佳績(jī)。

會(huì)上心理援助熱線系統(tǒng)工程師對(duì)更新內(nèi)容進(jìn)行了線上培訓(xùn)，工作人員對(duì)第一季度的接線情況進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評(píng)，提出了存在的問題和今后需要改進(jìn)的內(nèi)容。

心理援助熱線工作是社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作的重要環(huán)節(jié)，其工作質(zhì)量不僅直接影響服務(wù)體系工作的成效，更是挽救個(gè)人、影響家庭、造福社會(huì)的重要服務(wù)措施。今后我院將持續(xù)做好心理援助熱線接聽人員的定期培訓(xùn)，強(qiáng)弱項(xiàng)、補(bǔ)短板，為沖刺更高工作目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

稿件來源：社心辦

稿件撰寫：李永清

稿件審校：田   毅

領(lǐng)導(dǎo)終審：趙   輝

編輯發(fā)布：馬   鶴